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Introduction
Découvrez comment notre équipe, pionnière du marketing numérique hôtelier, a revitalisé avec succès la présence numérique de Terrace UK, une marque hôtelière de premier plan au Royaume-Uni. Cette étude de cas explore la refonte stratégique des plateformes en ligne de Terrace UK, l'engagement amélioré sur les réseaux sociaux et la gestion rationalisée du contenu qui ont considérablement amélioré leur visibilité et l'engagement de leurs clients.
Résultats clés
Visibilité en ligne améliorée : amélioration considérable de l'esthétique et des fonctionnalités des sites Web de Terrace UK.
Engagement accru sur les réseaux sociaux : développement de la présence de la marque sur les réseaux sociaux avec un contenu opportun et attrayant.
Cohérence de la marque sur tous les canaux : réalisation d'une expérience de marque cohérente à la fois en ligne et hors ligne.
Aperçu du projet
Client : Terrace UK
Secteur : Hôtellerie
Services fournis:
Refonte du site Web
Gestion des médias sociaux
Conception de menus et de flyers d'événements
Retouche photo
Coordination et communication directes
Défis rencontrés
Coordination des fuseaux horaires : gestion des tâches et des communications sur différents fuseaux horaires entre le Royaume-Uni et l'Inde.
Mises à jour en temps réel : s'adapter rapidement pour mettre à jour le contenu des médias sociaux afin de refléter les événements en cours au restaurant.
Qualité et rapidité : garantir que les conceptions de haute qualité sont livrées efficacement et dans les délais.
Solutions stratégiques mises en œuvre
Refonte et développement de sites Web
Objectif : Améliorer l’expérience utilisateur et l’efficacité des réservations.
Approche:
Interfaces de navigation simplifiées.
Systèmes de réservation intégrés.
Optimisation mobile.
Revitalisation des médias sociaux
Objectif : Augmenter l’engagement et la base de followers.
Approche:
Création d'un calendrier de contenu pour la planification.
Utilisation d'analyses pour adapter les stratégies de contenu.
Utilisateurs engagés avec des publications interactives et des mises à jour d'événements en temps réel.
Logistique de conception
Objectif : Maintenir la cohérence des visuels de la marque sur tous les supports.
Approche:
Modèles de conception standardisés.
Impression et livraison coordonnées à partir d’emplacements rentables.
Établissement de processus rapides de vérification et d'approbation via WhatsApp.
Exécution détaillée des services
Refonte de la présence numérique
Sites Web : refonte de deux sites Web distincts pour le restaurant et l'hôtel afin qu'ils soient visuellement attrayants et fonctionnels.
Médias sociaux : mise en œuvre de stratégies de contenu dynamique adaptées aux événements et promotions des restaurants.
Menus et dépliants : conçus avec des éléments thématiques alignés sur des événements spécifiques.
Retouche photo : amélioration de l'attrait visuel des publications sur les réseaux sociaux et du matériel promotionnel.
Efficacité des communications
Coordination directe : utilisation de WhatsApp pour les commentaires et les approbations en temps réel, minimisant les retards et maximisant la productivité.
Résultats finaux
Grâce aux efforts stratégiques, Terrace UK a connu une amélioration substantielle de son approche marketing en ligne et hors ligne. Les améliorations ont conduit à une augmentation significative du trafic sur le site Web, de l'engagement sur les réseaux sociaux et de la satisfaction globale des clients, établissant ainsi Terrace UK comme un acteur de premier plan dans le secteur compétitif de l'hôtellerie.
Conclusion
Une approche globale du marketing numérique hôtelier n'a pas seulement résolu les défis immédiats auxquels Terrace UK est confrontée.
Établissez également une nouvelle norme dans la manière dont les marques hôtelières devraient intégrer leurs stratégies marketing sur diverses plateformes. Cette étude de cas démontre pourquoi nous sommes le partenaire idéal pour toute marque hôtelière cherchant à accroître sa présence sur le marché et l'engagement de ses clients.
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